Introduksjon

Guts er et nettkasino etablert i 2013. Her tilbys spill fra kjente leverandører som NetEnt, Microgaming, Betsoft, IGT, Leander Games, Sheriff, OMI og mange flere. Det som skiller Guts fra andre nettkasinoer er blant annet en blogg hvor Guts bidrar med oppdateringer eller reisebrev om sport og spill. I tillegg har Guts en egen lojalitetsklubb, kalt G-gjengen, for sine mest lojale medlemmer. Gjennom denne kan VIP-medlemmer motta en spesiell engangsbonus, og spesielle VIP-tilbud. I tillegg får medlemmene en egen lojalitetssjef, bursdagsbonus, og invitasjoner til spesielle live-hendelser. Dette bidrar til at lojale kunder føler seg godt ivaretatt, og kanskje de føler at de er del av et fellesskap. Men denne klubben er ikke for alle. Guts følger med på deg og ser blant annet etter hvor lojal du er, hvor store innskudd du gjør, hvor mye du vinner eller hvor ofte du besøker siden. Jo oftere du besøker Guts, jo større sjans har du for å motta en invitasjon til G-gjengen. Om du ikke har blitt oppdaget allerede, og føler at du fortjener en plass kan du også sende en e-post og håpe at Guts liker det de ser.

Besøk >>

Spilltyper

Hos Guts finner du tre ulike typer spill: odds, kasino og poker. Både odds og kasino er tilgjengelig i live-versjoner for en autentisk spillopplevelse. Spillutvalget er delt inn i kategorier som du finner langs en verktøylinje til venstre på siden. Her kan du velge om du vil se for eksempel bordspill, klassiske spilleautomater, 3D-automater eller topp 16 blant flere. Topp 16-kateogrien er en spennende måte å få med seg hvilke spill som er populære og en fin måte å finne en ny favoritt. Når du trykker inn på et spill får du opp informasjon om spillet til høyre på skjermen. Det som også er litt spennende er at du over dette får opp en oppdatert oversikt over de siste gevinstene inne på Guts. Du får opp hvem som vant, på hvilket spill og hvilken sum som ble vunnet. Dette bidrar til å skape en fellesskapsfølelse, samt at det også kan gi ideer til nye spill du kan prøve. Det virker til at ideen om kundebasen som et fellesskap er gjennomgående hos Guts.

Kundestøtte

Guts legger vekt på intelligent kundestøtte. Dette er positivt, for hvor irriterende er det ikke å bruke lang tid på å formulere et spørsmål, for så å motta et standardisert svar fra en robot? Om du ønsker kundestøtte fra Guts tilbyr nettkasinoet ulike alternativer. Du kan benytte live chat, sende en e-post, ringe på telefon eller så kan du faktisk sende et brev. Live chatten finner du om du trykker på chat nå nederst til høyre på siden, der må du først fylle inn e-postadressen din, og krysse av for hva henvendelsen gjelder, for eksempel betalinger eller pågående kampanjer, også kan du starte chatten. Nesten helt nederst på hovedsiden kan du også finne snarvei til de mest stilte spørsmålene. Denne var litt vanskeligere å finne, og noe mindre utfyllende enn hos enkelte andre nettkasinoer. Du finner dette ved å trykke på FAQs, her får du opp de mest stilte spørsmålene inndelt i ulike kategorier.

Sikkerhet og betalingsalternativer

For betaling kan du benytte flere ulike alternativer. Stort utvalg i betalingsalternativer er et av satsningsområdene til Guts. Både Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, bankoverføring, kredittkort, forhåndsbetalte kort og e-lommebøker kan benyttes for innskudd. Alle innskudd blir satt på en konto som er fullstendig separat fra andre bedriftskontoer, så pengene dine er helt sikre. Guts satser også på problemfrie og raske uttak av gevinster. De har mål om bare to timer behandling av uttaksforespørsler, og vil du motta pengene via e-lommebok kan du få de nesten med en gang. Guts opplyser om at det kan være ulike betalingsløsninger tilgjengelig for forskjellige land, dette finner du ut av ved å se under innskudd på egen konto.

Guts benytter seg av det siste innen krypteringsteknologi for å beskytte dine personlige opplysninger. Denne teknologien finner du i blant annet nettbanken, så du vet at den er av topp kvalitet og at dine personlige opplysninger forblir privat. Guts er underlagt MT SecureTrade Limited, og regulert av Malta Gaming Authority. MT SecureTrade Limited er også lisensiert og regulert av UK Gambling Commision. Dette betyr at Guts drives gjennom europeisk standard. Guts oppfordrer til ansvarlig spill, og gjør oppmerksom på at gambling kan være avhengighetsskapende.

Fordeler

  • God ivaretakelse av lojale kunder
  • Godt utvalg av spill
  • Raske utbetalinger
  • God velkomstbonus

Ulemper

  • Siden framstår som noe mørk og dyster
  • Litt uoversiktlig

Oppsummering

Førsteinntrykket av Guts som en litt mørk og uoversiktlig side ble fort snudd etter å ha undersøkt nettkasinoet nærmere. Guts gir inntrykk av å virkelig bry seg om kundene sine, og bidrar til en god fellesskapsfølelse med lojalitetsklubben G-gjengen og bloggen full av spennende og personlige oppdateringer fra sporten og spillenes verden. Med raske utbetalinger og et godt utvalg av spill er Guts absolutt verdt et besøk.

Comments are closed.

Privacy Policy